سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 01/01/2025

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام SwedishCold.com («الموقع الإلكتروني» أو «نحن» أو «لنا») بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها ونقلها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدامك لخدماتنا أو التسوق عبر SwedishCold.com («الموقع الإلكتروني») أو التواصل معنا بأي طريقة أخرى (يُشار إليها مجتمعةً بـ«الخدمات»).

في سياق هذه السياسة، تشير كلمتا «أنت» و«الخاص بك» إلى مستخدم الخدمات، بغض النظر عما إذا كنت عميلاً أو زائراً للموقع الإلكتروني أو أي شخص آخر قمنا بجمع بياناته وفقاً لهذه السياسة.

باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على جمع بياناتك واستخدامها ومشاركتها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، نرجو منك عدم استخدام الخدمات.

التعديلات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث هذا البيان لتعكس التغييرات التي تطرأ على إجراءاتنا أو لأسباب قانونية. وسيتم نشر أي تغييرات على موقعنا الإلكتروني مع تواريخ محدثة في خانة «آخر تحديث».

ما هي البيانات التي نجمعها وكيف يتم استخدامها؟

البيانات التي تزودوننا بها مباشرةً

يمكننا جمع البيانات الشخصية التالية التي تزودنا بها بنفسك عبر خدماتنا:

بيانات الاتصال: الاسم، العنوان، رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
معلومات الطلب: عنوان الفاتورة، وعنوان التسليم، وتأكيدات الدفع.
معلومات الحساب: اسم المستخدم، وكلمة المرور، وأسئلة الأمان.
معلومات دعم العملاء: المعلومات التي تذكرها في رسائلك الموجهة إلينا.

البيانات التي نجمعها تلقائيًا

كما نقوم بجمع بيانات معينة تلقائيًا عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة:

بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك معلومات الجهاز وعنوان IP والاتصال بالشبكة.

البيانات الواردة من أطراف ثالثة

قد نجمع بيانات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك مزودي خدمات الدفع والشركاء مثل Shopify.

كيف نستخدم بياناتك الشخصية؟

من أجل توفير منتجاتنا وخدماتنا، بما في ذلك معالجة مدفوعاتك وتجهيز طلباتك.
للتواصل معك، وتقديم الدعم للعملاء، وإرسال المعلومات ذات الصلة بمشترياتك.
لأغراض التسويق والإعلان، من خلال إرسال العروض الترويجية وعرض الإعلانات ذات الصلة بناءً على اهتماماتك.
من أجل الأمن ومنع الاحتيال، بما في ذلك الكشف عن الأنشطة المشبوهة ومنعها.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل سلوك المستخدمين على موقعنا الإلكتروني. يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط بنفسك من خلال متصفحك.

نقل البيانات الشخصية

يمكننا مشاركة بياناتك الشخصية مع الأطراف التالية:

مقدمو الخدمات: مثل شركات معالجة المدفوعات وشركاء الشحن.
شريك التسويق: لتخصيص الإعلانات والعروض وفقًا لاحتياجاتك.
الشركات التابعة وشركاء التعاون: من أجل ممارسة أنشطتنا التجارية.
المتطلبات القانونية: للامتثال للقوانين أو الاستفسارات القانونية.

حقوقك وخياراتك

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد تكون لك الحقوق التالية:

الحق في الاطلاع: الحق في طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي قمنا بتخزينها عنك.
الحق في الحذف: المطالبة بحذف بياناتك الشخصية.
الحق في التصحيح: المطالبة بتصحيح البيانات غير الصحيحة.
الحق في نقل البيانات: المطالبة بنقل بياناتك إلى مزود آخر.

يمكنكم الاتصال بنا في أي وقت عبر الاتصال@swedishcold.se لتمارس حقوقك.

بيانات الأطفال

نحن لا نجمع البيانات عن قصد من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا. إذا كنت أحد الوالدين وتشتبه في أن طفلك قد زودنا ببيانات شخصية، فيرجى الاتصال بنا.

أمن البيانات وتخزينها

نحن نتخذ الإجراءات المناسبة لحماية بياناتك، لكننا لا نستطيع ضمان الأمان التام.

المستخدمون الدوليون

يرجى ملاحظة أن بياناتك قد يتم تخزينها ومعالجتها خارج بلدك، بما في ذلك في الولايات المتحدة الأمريكية. ونحن نستخدم آليات معترف بها لنقل البيانات وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

الاتصال

إذا كانت لديكم أي أسئلة بشأن سياسة الخصوصية الخاصة بنا أو بشأن كيفية التعامل مع بياناتكم، يرجى الاتصال بنا على الاتصال@swedishcold.se.