Politique d'annulation

Certains articles de la boutique peuvent être proposés sous forme d'abonnement, de précommande ou d'essai avant achat. La présente politique d'annulation explique comment modifier ou annuler ce type d'achat. Abonnements Lorsque vous souscrivez à un abonnement, vous recevez des livraisons régulières. Celles-ci dépendent de la durée de l'abonnement et de la fréquence de livraison que vous choisissez. Vos informations de paiement sont conservées en toute sécurité et vous êtes débité(e) à chaque livraison, sauf si vous choisissez de payer à l'avance. Certains abonnements sont renouvelés automatiquement à la fin de la période d’abonnement. Si vous ne souhaitez pas renouveler un abonnement, vous pouvez le résilier. Si vous souhaitez résilier ou modifier votre abonnement, vous pouvez le faire à tout moment. Les e-mails de confirmation de commande contiennent des liens vers votre commande. À partir de là, vous pouvez gérer votre abonnement. Vous trouverez plus d’informations sur les retours et les remboursements dans notre politique de retour. Précommandes Lorsque vous effectuez une précommande, vous achetez un produit en rupture de stock ou qui sera bientôt disponible, mais qui n’est pas encore en stock. Lors du paiement, il se peut que nous ne vous facturions rien ou seulement un montant partiel, mais nous enregistrons votre moyen de paiement et facturons la totalité ou le montant restant à une date ultérieure, après la livraison. Vous pouvez annuler une précommande partiellement payée qui n’a pas encore été expédiée. Si la commande a été expédiée, vous ne pouvez pas l’annuler, mais vous pouvez demander un remboursement total ou partiel. Consultez notre politique de retour pour en savoir plus sur les retours et les remboursements. Essayez avant d’acheter: lorsque vous achetez un article « à essayer avant d’acheter », nous préautorisons le moyen de paiement avant la livraison de la commande. Vous disposez d’un certain délai pour décider si vous souhaitez conserver l’article. Une fois ce délai écoulé, si vous n’avez pas renvoyé l’article, nous débiterons le montant total sur votre moyen de paiement.