Vanliga frågor

Utgå från var produkten ska stå, hur många som ska använda den och om det gäller privat eller kommersiellt bruk. Vårt quiz hjälper dig att börja; personlig rådgivning finns om du vill gå igenom alternativen.

Kontrollera produktbeskrivningen, valda tillval och order- eller offertunderlaget. Be oss bekräfta vad som ingår i aggregat, frakt, placering och installation före beställning.

Fraktkostnaden beror på produkt och leveransadress och visas i kassan eller bekräftas i din offert. Behöver du inbärning, kranlyft eller särskild placering ska det bekräftas före beställning.

Leveranstiden beror på modell, valt utförande och destination. Kontakta oss för aktuell leveransstatus och en bekräftad uppskattning innan du beställer, särskilt om du behöver produkten till ett visst datum.

Planera transportväg, ett plant och bärande underlag samt lämplig elanslutning. Isbad behöver också förutsättningar för ventilation och avtappning. Kontrollera alltid kraven för modellen och de tillval du väljer.

Följ modellens installationsanvisningar. Be oss klargöra vad du kan förbereda själv, vilka moment som kräver fackperson och om installation behöver bokas separat.

Läs bruksanvisningen före första användning och följ instruktionerna för modellen och tillvalen. Kontakta oss med modellnamnet om något är oklart.

Alla modeller passar inte utomhus. Följ modellens avsedda placering och installationsanvisningar. Kontakta oss med modellnamn och platsens förutsättningar före placering utomhus.

Följ modellens anvisningar för vatten, rengöring och filter. Behoven varierar med användning och vattenkvalitet. Ange modell och användningsområde när du ber om skötselråd eller förbrukningsdelar.

Följ modellens skötselanvisningar för trä, glas, ytor och utrustning. Använd inte metoder eller medel som manualen avråder från. Kontakta oss med modellnamnet om du behöver rätt instruktion.

Garantivillkoren kan skilja sig mellan produkter och privat eller kommersiell användning. Be oss bekräfta villkoren för ditt köp. Läs vår återbetalningspolicy för aktuella returvillkor.

Skriv till kontakt@swedishcold.se eller använd kontaktformuläret. Ange modell, användningsområde och din fråga. Vid en fråga om en befintlig beställning hjälper ordernumret oss att hitta rätt underlag.