Allmänna riktlinjer

Allmänna villkor

Denna integritetspolicy beskriver hur din personliga information samlas in, används och delas när du besöker eller gör ett köp från www.swedishcold. com

PERSONLIG INFORMATION

När du besöker webbplatsen samlar vi automatiskt in viss information om din enhet, inklusive information om din webbläsare, IP-adress, tidszon och några av de cookies som är installerade på din enhet. När du surfar på webbplatsen samlar vi dessutom in information om de enskilda webbsidorna eller produkterna du tittar på, vilka webbplatser eller söktermer som hänvisade dig till webbplatsen och information om hur du interagerar med webbplatsen. Vi hänvisar till denna automatiskt insamlade information som "enhetsinformation".

Vi samlar in enhetsinformation med hjälp av följande tekniker:

  • "Cookies" är datafiler som placeras på din enhet eller dator och innehåller ofta en anonym unik identifierare. För mer information om cookies och hur du inaktiverar cookies, besök http://www.allaboutcookies.org .

  • "Loggfiler" spårar åtgärder som sker på webbplatsen och samlar in data inklusive din IP-adress, webbläsartyp, Internetleverantör, hänvisnings-/utgångssidor och datum-/tidsstämplar.

  • "Web beacons", "taggar" och "pixlar" är elektroniska filer som används för att registrera information om hur du surfar på webbplatsen.

När du gör ett köp eller försöker göra ett köp via webbplatsen samlar vi in ​​viss information från dig, inklusive ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsinformation (inklusive kreditkortsnummer), e-postadress och telefonnummer. Vi hänvisar till denna information som "Beställningsinformation".

När vi talar om "Personlig information" i denna integritetspolicy talar vi både om enhetsinformation och beställningsinformation.

HUR ANVÄNDER VI DINA PERSONUPPGIFTER?

Vi använder beställningsinformationen som vi samlar in i allmänhet för att utföra alla beställningar som görs via webbplatsen (inklusive bearbetning av din betalningsinformation, ordna med frakt och förse dig med fakturor och/eller orderbekräftelser). Dessutom använder vi denna beställningsinformation för att:

  • Kommunicera med dig;

  • Screena våra beställningar för potentiell risk eller bedrägeri; och

  • När du är i linje med de preferenser du har delat med oss, ge dig information eller reklam som rör våra produkter eller tjänster.

Vi använder enhetsinformationen som vi samlar in för att hjälpa oss att undersöka potentiella risker och bedrägerier (i synnerhet din IP-adress), och mer allmänt för att förbättra och optimera vår webbplats (till exempel genom att generera analyser om hur våra kunder surfar och interagerar med webbplatsen och för att bedöma framgången med våra marknadsförings- och reklamkampanjer).

DELA DIN PERSONLIGA INFORMATION

Vi delar din personliga information med tredje part för att hjälpa oss att använda din personliga information, enligt beskrivningen ovan. Till exempel använder vi Shopify för att driva vår onlinebutik - du kan läsa mer om hur Shopify använder din personliga information här: https://www.shopify.com/legal/privacy . Vi använder också Google Analytics för att hjälpa oss förstå hur våra kunder använder webbplatsen - du kan läsa mer om hur Google använder din personliga information här: https://www.google.com/intl/sv/policies/privacy/ . Du kan också välja bort Google Analytics här: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

Slutligen kan vi också dela din personliga information för att följa tillämpliga lagar och förordningar, för att svara på en stämning, husrannsakningsorder eller annan laglig begäran om information vi tar emot, eller för att på annat sätt skydda våra rättigheter.

BETEENDEREklam

Som beskrivits ovan använder vi din personliga information för att förse dig med riktade annonser eller marknadskommunikation som vi tror kan vara av intresse för dig. För mer information om hur riktad annonsering fungerar kan du besöka Network Advertising Initiatives ("NAI") utbildningssida på http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Du kan välja bort riktad annonsering genom att använda länkarna nedan:

Fraktpolicy

FRAKT

Alla våra produkter skickas inom Sverige med 1-4 dagars spårbar frakt med PostNord om produkten finns i lager. Om varan inte finns i lager på vårt svenska lager så skickas din produkt från vårt utländska lager med cirka 6-30 dagars leveranstid.

När din beställning har skickats får du ett mail med en länk där du kan spåra din beställning.

Om beställningen skickas från vårt utlandslager utan att stanna på vårt lager i Sverige kan du även behöva betala en mindre avgift för import, men då är det bara att kontakta oss så hjälper vi dig med det.

RETURER

Om du av någon anledning skulle vilja returnera din produkt har du 14 dagars ångerrätt där du får pengarna tillbaka för de returnerade varorna. Maila oss på kontakt@swedishcold.se så hjälper vi dig!

Returfrakt: Kunden står alltid för returfrakten. Eventuella skador på förpackningen eller produkten vid retur är kundens ansvar.

EJ PAKET

Många försändelser levereras till ett postombud där du sedan kan hämta det med hjälp av SMS-avisering och identifiering. En agent håller paketet i 7 dagar innan det returneras till oss.

För outtagna paket med ett varuvärde under