Widerrufsrecht
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Aktualisiert am 01.01.2025
Bedingungen & Informationen
Der Klarheit halber bezeichnen wir im folgenden Text den Kunden als „Sie“, die Swedish Cold and Recovery AB als „wir“ und www.SwedishCold.com als „die Website“.
Diese Bedingungen sind zu Ihrem Schutz als Kunde formuliert, und wir bitten Sie, sie vor dem Abschluss eines Kaufs aufmerksam zu lesen. Abgeschlossene Käufe auf der Website sind an diese Bedingungen gebunden.
Swedish Cold haftet nicht für äußere Umstände. Wir verweisen auf das schwedische Gesetz über Fernabsatzverträge und Verträge außerhalb von Geschäftsräumen (2005:59).
Preise
Alle Preise auf der Website werden in lokalen Währungen angezeigt, beispielsweise SEK oder USD.
Wir stellen keine Anforderungen an einen Mindestbestellwert oder an die Anzahl der Produkte pro Bestellung. Das gibt Ihnen als Verbraucher die Freiheit, aus unserem Sortiment zu wählen. Wir behalten uns das Recht vor, Preise zu ändern, Lagerbestände anzupassen und offensichtliche Druckfehler auf der Website zu korrigieren. Wir hoffen und glauben, dass Sie als Kunde dafür Verständnis haben.
Zahlung
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Kassenbereich angezeigt.
Sind Sie unter 18 Jahre alt? Dann ist die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten erforderlich, bevor der Kauf abgeschlossen werden kann.
Bei Sonderbestellungen oder Rechnungsstellung durch Swedish Cold, bei denen die Zahlung nicht vor dem Fälligkeitsdatum erfolgt, fallen Verzugszinsen in Höhe des Referenzzinssatzes +9,00 % sowie eine Mahngebühr an.
Lieferung und Versand
Versandkosten
Wir arbeiten mit DHL, PostNord, Budbee und Instabox als Versandpartnern zusammen..
Wir verwenden die von Ihnen beim Kauf angegebenen Kontaktdaten, um Benachrichtigungen zu Ihrer Bestellung zu versenden. Swedish Cold haftet nicht für Lieferprobleme aufgrund fehlerhafter Kontaktdaten. Prüfen Sie Ihre Angaben daher sorgfältig.
Swedish Cold übernimmt keine Haftung für Lieferverzögerungen.
Lieferzeit
Bestellungen, die an Werktagen vor 12.00 Uhr aufgegeben werden, werden in der Regel am selben Tag aus unserem Lager versandt. Die Lieferzeit beträgt 1–5 Werktage für Produkte, die auf Lager sind. Bei Aktionen und an Feiertagen kann sich die Lieferzeit jedoch verlängern.
Ist ein Produkt nicht auf Lager, kann es aus unserem internationalen Lager versandt werden, was 3–12 Wochen dauern kann. Limitierte Auflagen (Limited Edition) werden nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ verkauft und werden nicht nachgeliefert. Ist das Produkt ausverkauft, wird der Betrag zurückerstattet.
Wir liefern weltweit.
Umtausch und Rücksendungen
Widerrufsrecht
Sie haben gemäß dem Konsumentenkaufgesetz stets ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Das Widerrufsrecht gilt jedoch nicht für speziell angefertigte Produkte mit persönlicher Note.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückgesandt werden. Ein ausgefülltes Rücksendeformular muss beigelegt werden, damit die Rücksendung genehmigt wird. Um ein solches zu erhalten, kontaktieren Sie uns und fordern Sie es direkt per E-Mail an; kontakt@swedishcold.se
Die Rücksendekosten tragen Sie als Kunde. Sobald wir die Rücksendung erhalten und genehmigt haben, wird der Produktpreis zurückerstattet, die Versandkosten werden jedoch nicht zurückerstattet.
Das Produkt muss in unverändertem und unbenutztem Zustand zurückgesandt werden. Das bedeutet, dass Etiketten, Klettbänder und Schutzfolien unbeschädigt sein müssen. Bei Schäden am Produkt hat Swedish Cold das Recht, gesetzlich einen Wertminderungsbetrag zu erheben, bis zu 100 % des Produktwerts, wenn es als nicht verkäuflich gilt.
Umtausch
Wir bearbeiten keinen direkten Umtausch. Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, müssen Sie es zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben. Bei Rücksendungen unter 499 SEK/NOK können Sie den Kundenservice kontaktieren, um einen Code für kostenlosen Versand für Ihre neue Bestellung zu erhalten.
Reklamationen
Sie haben das Recht, ein Produkt innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum zu reklamieren. Die Reklamation muss einen Nachweis darüber enthalten, dass das Produkt bei Swedish Cold gekauft wurde. Bei genehmigter Reklamation trägt Swedish Cold alle Kosten für den Umtausch der Ware.
Wenn wir der Auffassung sind, dass das Produkt nach dem Verbraucherschutzgesetz nicht fehlerhaft ist, behalten wir uns das Recht vor, die Reklamation abzulehnen. Bei Streitigkeiten folgen wir den Richtlinien des Allgemeinen Reklamationsausschusses (ARN).
Nicht abgeholte Pakete
Für nicht abgeholte Pakete berechnen wir bis zu 3.500 SEK, um die Kosten für Versand und Verwaltung zu decken.
Der Kunde ist für Zollabgaben und Steuern verantwortlich. Sendungen, die nicht bezahlt werden, werden vernichtet oder an den Absender zurückgesandt, ohne Rückerstattung.
Kauf über Wiederverkäufer
Wenn Sie Ihr Produkt über einen Wiederverkäufer gekauft haben, müssen Sie sich bei Fragen zu Umtausch und Reklamationen an den Wiederverkäufer wenden.
Gebrauchte Produkte
Produkte, die von Privatpersonen gekauft wurden, sind von unserem Service und unseren Reklamationsbedingungen ausgeschlossen.
Weitere Informationen
Swedish Cold haftet nicht für Unfälle, die bei der Nutzung unserer Produkte entstehen.
Bitte beachten Sie, dass Produktbilder auf der Website zusätzliche Ausstattung enthalten können. Die Produktbeschreibung gibt an, was im Lieferumfang enthalten ist. Die Farbe des Produkts kann ebenfalls von den Bildern auf der Website abweichen.
Aktionen
Rabatte und Aktionen können nicht rückwirkend angewendet werden. Sie gelten ausschließlich für neue Bestellungen innerhalb des Aktionszeitraums.
Höhere Gewalt
Swedish Cold haftet nicht für Verzögerungen oder Mängel, die durch unvorhergesehene Ereignisse wie Krieg, Streiks, Naturkatastrophen, Gesetzesänderungen oder Lieferprobleme von Unterlieferanten verursacht werden.
Diese Version enthält aktualisierte Informationen zur weltweiten Lieferung und zu den Bedingungen des Unternehmens.