Declaração de Proteção de Dados

Última atualização: 01.01.2025

A presente Política de Privacidade descreve a forma como a SwedishCold.com («o site», «nós», «nos» ou «nosso») recolhe, utiliza e partilha os seus dados pessoais quando visita o nosso site, utiliza os nossos serviços, efetua compras na SwedishCold.com («o site») ou comunica connosco de qualquer outra forma (em conjunto, denominados «os serviços»).

Para efeitos da presente declaração, os termos «você» e «seu» referem-se ao utilizador dos serviços, independentemente de ser um cliente, um visitante do site ou qualquer outra pessoa cujos dados tenhamos recolhido nos termos da presente declaração.

Ao utilizar os nossos serviços, concorda com a recolha, utilização e partilha dos seus dados, em conformidade com a presente Política de Privacidade. Caso não concorde com estas condições, solicitamos que não utilize os serviços.

Alterações à presente declaração de privacidade

Podemos atualizar esta declaração para refletir alterações nos nossos procedimentos ou por motivos legais. Quaisquer alterações serão publicadas no nosso site, juntamente com uma data atualizada na secção «Última atualização».

Que dados recolhemos e como são utilizados?

Os dados que nos fornece diretamente

Podemos recolher os seguintes dados pessoais que o utilizador nos fornece através dos nossos serviços:

Dados de contacto: nome, morada, número de telefone e endereço de e-mail.
Informações sobre a encomenda: morada de faturação, morada de entrega e confirmações de pagamento.
Informações da conta: nome de utilizador, palavra-passe e perguntas de segurança.
Informações de apoio ao cliente: as informações que nos fornece nas suas mensagens.

Os dados que recolhemos automaticamente

Recolhemos também automaticamente determinados dados através de cookies e tecnologias semelhantes:

Dados de utilização: informações sobre a forma como interage com o nosso site, incluindo informações sobre o dispositivo, endereço IP e ligação de rede.

Dados de terceiros

Podemos recolher dados sobre si junto de terceiros, incluindo prestadores de serviços de pagamento e parceiros como a Shopify.

Como utilizamos os seus dados pessoais?

Para disponibilizar os nossos produtos e serviços, incluindo o processamento dos seus pagamentos e o tratamento das encomendas.
Para comunicar consigo, prestar apoio ao cliente e enviar informações relevantes sobre as suas compras.
Para fins de marketing e publicidade, através do envio de promoções e da exibição de anúncios relevantes com base nos seus interesses.
Para fins de segurança e prevenção de fraudes, incluindo a deteção e prevenção de atividades suspeitas.

Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do utilizador e analisar o comportamento dos utilizadores no nosso site. Pode gerir as definições de cookies diretamente no seu navegador.

Divulgação de dados pessoais

Podemos partilhar os seus dados pessoais com as seguintes entidades:

Prestadores de serviços: como processadores de pagamentos e parceiros de envio.
Parceiro de marketing: Para personalizar anúncios e ofertas para si.
Afiliados e parceiros de cooperação: Para desenvolver a nossa atividade comercial.
Requisitos legais: Para cumprir a legislação ou responder a pedidos de informação de natureza jurídica.

Os seus direitos e opções

Dependendo do local onde reside, poderá ter direito ao seguinte:

Direito de acesso: solicitar informações sobre os dados pessoais que temos registados sobre si.
Direito ao apagamento: Solicitar o apagamento dos seus dados pessoais.
Direito de retificação: Solicitar a correção de dados incorretos.
Direito à portabilidade dos dados: solicitar a transferência dos seus dados para outro prestador de serviços.

Pode contactar-nos a qualquer momento através de contacto@swedishcold.se para exercer os seus direitos.

Dados relativos a crianças

Não recolhemos deliberadamente dados de crianças com menos de 16 anos. Se for pai ou mãe e suspeitar que o seu filho nos tenha fornecido dados pessoais, por favor, contacte-nos.

Segurança e armazenamento de dados

Tomamos as medidas adequadas para proteger os seus dados, mas não podemos garantir uma segurança total.

Utilizadores internacionais

Tenha em atenção que os seus dados podem ser armazenados e tratados fora do seu país, incluindo nos EUA. Utilizamos mecanismos reconhecidos para a transferência de dados, em conformidade com o RGPD.

Contacto

Se tiver alguma dúvida sobre a nossa política de privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, contacte-nos através de contacto@swedishcold.se.