سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2025-01-01

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام SwedishCold.com («الموقع»، «نحن»، «لنا» أو «خاصتنا») بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، أو استخدامك لخدماتنا، أو التسوق من SwedishCold.com («الموقع») أو التواصل معنا بأي طريقة أخرى (يُشار إليها مجتمعةً بـ«الخدمات»).

لأغراض هذه السياسة، تشير كلمتا «أنت» و«الخاص بك» إلى مستخدم الخدمات، سواء كنت عميلاً أو زائراً للموقع الإلكتروني أو أي شخص آخر قمنا بجمع معلوماته وفقاً لهذه السياسة.

باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على جمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى الامتناع عن استخدام الخدمات.

التعديلات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث هذه السياسة لتعكس التغييرات التي تطرأ على إجراءاتنا أو لأسباب قانونية. وسيتم نشر أي تغييرات على موقعنا الإلكتروني مع تاريخ «آخر تحديث» محدث.

ما هي المعلومات التي نجمعها وكيف يتم استخدامها؟

المعلومات التي تقدمها إلينا مباشرةً

يمكننا جمع البيانات الشخصية التالية التي تقدمها لنا بنفسك من خلال خدماتنا:

بيانات الاتصال: الاسم، العنوان، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.
معلومات الطلب: عنوان الفاتورة، وعنوان التسليم، وتأكيدات الدفع.
معلومات الحساب: اسم المستخدم، وكلمة المرور، وأسئلة الأمان.
معلومات دعم العملاء: المعلومات التي تقدمها في رسائلك الموجهة إلينا.

المعلومات التي نجمعها تلقائيًا

كما نقوم بجمع بعض المعلومات تلقائيًا عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة:

بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك معلومات الجهاز وعنوان IP والاتصال بالشبكة.

معلومات من طرف ثالث

يمكننا جمع معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك مزودي خدمات الدفع والشركاء مثل Shopify.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية؟

من أجل توفير منتجاتنا وخدماتنا، بما في ذلك معالجة مدفوعاتك وإدارة الطلبات.
للتواصل معك، وتقديم خدمة دعم العملاء، وإرسال المعلومات ذات الصلة بمشترياتك.
لأغراض التسويق والإعلان، من خلال إرسال العروض الترويجية وعرض الإعلانات ذات الصلة بناءً على اهتماماتك.
لأغراض الأمن ومنع الاحتيال، بما في ذلك الكشف عن الأنشطة المشبوهة ومنعها.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل سلوك المستخدمين على موقعنا الإلكتروني. يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط بنفسك من خلال متصفحك.

مشاركة المعلومات الشخصية

قد نشارك معلوماتك الشخصية مع الأطراف التالية:

مقدمو الخدمات: مثل شركات معالجة المدفوعات وشركاء الشحن.
شركاء التسويق: لتخصيص الإعلانات والعروض وفقًا لاحتياجاتك.
الشركات التابعة والشركاء: من أجل إدارة أعمالنا.
المتطلبات القانونية: من أجل الامتثال للقوانين أو الاستفسارات القانونية.

حقوقك وخياراتك

اعتمادًا على المكان الذي تقيم فيه، قد تتمتع بالحقوق التالية:

حق الوصول: طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
الحق في الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية.
الحق في التصحيح: طلب تصحيح المعلومات الخاطئة.
الحق في قابلية النقل: طلب نقل بياناتك إلى مزود آخر.

يمكنك الاتصال بنا في أي وقت على الاتصال@swedishcold.se لممارسة حقوقك.

بيانات الأطفال

نحن لا نجمع معلومات عن قصد من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا. إذا كنت أحد الوالدين وتشك في أن طفلك قد قدم معلومات شخصية إلينا، فيُرجى الاتصال بنا.

أمن المعلومات وتخزينها

نحن نتخذ تدابير معقولة لحماية معلوماتك، لكننا لا نستطيع ضمان الأمان التام.

المستخدمون الدوليون

يرجى ملاحظة أن معلوماتك قد يتم تخزينها ومعالجتها خارج بلدك، بما في ذلك الولايات المتحدة الأمريكية. ونحن نستخدم آليات معترف بها لنقل البيانات وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن سياسة الخصوصية الخاصة بنا أو حول كيفية تعاملنا مع بياناتك، يرجى الاتصال بنا على الاتصال@swedishcold.se.