Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 01/01/2025

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Aux fins de la présente politique, les termes « vous » et « votre » désignent l'utilisateur des services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente politique.

En utilisant nos services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et le partage de vos données conformément à la présente politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez vous abstenir d'utiliser ces services.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente politique afin de refléter des modifications apportées à nos procédures ou pour des raisons juridiques. Toute modification sera publiée sur notre site web, accompagnée d'une date de mise à jour actualisée.

Quelles informations collectons-nous et comment sont-elles utilisées ?

Informations que vous nous communiquez directement

Nous pouvons collecter les données à caractère personnel suivantes que vous nous communiquez vous-même par le biais de nos services :

Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations relatives à la commande : adresse de facturation, adresse de livraison et confirmations de paiement.
Informations relatives au compte : nom d'utilisateur, mot de passe et questions de sécurité.
Informations relatives au service client : informations que vous nous communiquez dans vos messages.

Informations que nous collectons automatiquement

Nous collectons également certaines informations automatiquement par le biais de cookies et de technologies similaires :

Données d'utilisation : informations relatives à votre interaction avec notre site web, notamment les informations relatives à votre appareil, votre adresse IP et votre connexion réseau.

Informations provenant de tiers

Nous pouvons recueillir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment des prestataires de services de paiement et des partenaires tels que Shopify.

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Afin de vous fournir nos produits et services, notamment pour traiter vos paiements et gérer vos commandes.
Pour communiquer avec vous, vous fournir une assistance client et vous envoyer des informations pertinentes concernant vos achats.
À des fins de marketing et de publicité, en vous envoyant des offres promotionnelles et en vous proposant des publicités ciblées en fonction de vos centres d'intérêt.
À des fins de sécurité et de prévention de la fraude, notamment pour détecter et prévenir les activités suspectes.

Cookies

Nous utilisons des cookies afin d'améliorer l'expérience utilisateur et d'analyser le comportement des utilisateurs sur notre site web. Vous pouvez gérer vous-même les paramètres relatifs aux cookies dans votre navigateur.

Partage des données à caractère personnel

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les entités suivantes :

Prestataires de services : tels que les prestataires de services de paiement et les partenaires de livraison.
Partenaires marketing : pour personnaliser les publicités et les offres qui vous sont destinées.
Affiliés et partenaires : pour assurer le bon fonctionnement de notre activité.
Exigences légales : pour se conformer à la législation ou répondre à des demandes juridiques.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier des droits suivants :

Droit d'accès : demander à consulter les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet.
Droit à l'effacement : demander que nous effacions vos données à caractère personnel.
Droit de rectification : demander que nous corrigions des informations erronées.
Droit à la portabilité : demander que vos données soient transférées vers un autre fournisseur.

Vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse suivante : contact@swedishcold.se pour faire valoir vos droits.

Données relatives aux enfants

Nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes parent et que vous pensez que votre enfant nous a communiqué des informations personnelles, veuillez nous contacter.

Sécurité et stockage des informations

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations, mais nous ne pouvons pas garantir une sécurité totale.

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que vos données peuvent être stockées et traitées en dehors de votre pays, y compris aux États-Unis. Nous utilisons des mécanismes de transfert de données reconnus, conformément au RGPD.

Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : contact@swedishcold.se.