Bedingungen und Konditionen
Bedingungen und Konditionen
Aktualisiert am 2025-01-01
Bedingungen und Informationen
Aus Gründen der Klarheit bezeichnen wir den Kunden als "Sie", Swedish Cold and Recovery AB als "wir", und www.SwedishCold.com im folgenden Text als die "Website".
Diese Bedingungen sollen Sie als Kunden schützen, und wir bitten Sie, sie vor einem Kauf sorgfältig zu lesen. Alle auf der Website getätigten Käufe unterliegen diesen Bedingungen und Konditionen.
Swedish Cold ist nicht für äußere Umstände verantwortlich. Wir verweisen auf das schwedische Gesetz über Fernabsatzverträge und Verträge außerhalb von Geschäftsräumen (2005:59).
Preise
Wir haben keinen Mindestbestellwert oder eine Mindestanzahl von Produkten pro Bestellung. Dies gibt Ihnen als Verbraucher die Freiheit, aus unserem Angebot zu wählen. Wir behalten uns das Recht vor, Preise zu ändern, Lagerbestände anzupassen und offensichtliche Druckfehler auf der Website zu korrigieren. Wir hoffen und glauben, dass Sie als Kunde dafür Verständnis haben.
Zahlung
Die verfügbaren Zahlungsarten werden an der Kasse angezeigt.
Sind Sie unter 18 Jahren? Dann ist die Zustimmung der Eltern erforderlich, bevor der Kauf abgeschlossen werden kann.
Bei Sonderbestellungen oder Rechnungen von Swedish Cold werden bei nicht fristgerechter Zahlung Verzugszinsen in Höhe des Referenzzinssatzes +9,00 % sowie Mahngebühren berechnet.
Lieferung und Versand
Frachtkosten
Wir nutzen DHL, PostNord, Budbee und Instabox als Versandpartner.
Wir verwenden die Kontaktdaten, die Sie beim Kauf angegeben haben, um Benachrichtigungen über Ihre Bestellung zu versenden. Swedish Cold ist nicht für Lieferprobleme verantwortlich, die auf falsche Kontaktdaten zurückzuführen sind. Bitte überprüfen Sie daher Ihre Angaben sorgfältig.
Swedish Cold übernimmt keine Verantwortung für Lieferverzögerungen.
Lieferfrist
Bestellungen, die werktags vor 12 Uhr mittags eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag von unserem Lager aus versandt. Die Lieferzeit beträgt 1-5 Arbeitstage für Produkte, die auf Lager sind. Während Werbeaktionen und Feiertagen kann sich die Lieferzeit jedoch verlängern.
Wenn ein Produkt nicht vorrätig ist, kann es von unserem internationalen Lager versandt werden, was 3-12 Wochen dauern kann. Produkte in limitierter Auflage werden nach dem Prinzip "Wer zuerst kommt, mahlt zuerst" verkauft und können nicht nachbestellt werden. Wenn das Produkt ausverkauft ist, wird der Betrag zurückerstattet.
Wir liefern in die ganze Welt.
Umtausch und Rückgabe
Recht auf Widerruf
Nach dem Verbraucherkaufgesetz haben Sie immer ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Das Widerrufsrecht gilt jedoch nicht für maßgeschneiderte Produkte mit persönlicher Note.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückgeschickt werden. Ein ausgefülltes Rückgabeformular muss beigefügt werden, damit die Rückgabe genehmigt werden kann. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, direkt an [email protected], um ein solches Rückgabeformular zu erhalten.
Sie als Kunde sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich. Sobald wir die Rücksendung erhalten und genehmigt haben, werden die Kosten für das Produkt erstattet, aber die Versandkosten werden nicht erstattet.
Das Produkt muss in einem unveränderten und unbenutzten Zustand zurückgegeben werden. Das bedeutet, dass Etiketten, Klettverschlüsse und Schutzpflaster unversehrt sein müssen. Im Falle einer Beschädigung des Produkts ist Swedish Cold berechtigt, eine gesetzliche Wertminderung von bis zu 100 % des Produktwerts zu berechnen, wenn das Produkt als unverkäuflich gilt.
Byte
Wir nehmen keinen direkten Umtausch vor. Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, müssen Sie es zurückgeben und eine neue Bestellung aufgeben. Für Rücksendungen unter 499 SEK/NOK können Sie sich an den Kundendienst wenden, um einen Code für kostenlosen Versand für Ihre neue Bestellung zu erhalten.
Beanstandungen
Sie haben das Recht, ein Produkt innerhalb einer Woche nach Feststellung des Fehlers zu reklamieren. Die Reklamation muss den Nachweis enthalten, dass das Produkt bei Swedish Cold gekauft wurde. Wird die Reklamation anerkannt, ist Swedish Cold berechtigt, den Verbraucher durch ein neues, ähnliches oder gleichwertiges Produkt zu ersetzen.
Wenn wir der Ansicht sind, dass das Produkt keinen Fehler im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes aufweist, behalten wir uns das Recht vor, die Beschwerde abzulehnen. Im Falle von Streitigkeiten richten wir uns nach den Richtlinien des Allgemeinen Beschwerdeausschusses (ARN).
Nicht abgeholte Pakete
Für nicht abgeholte Pakete berechnen wir bis zu 3.500 SEK, um die Versand- und Verwaltungskosten zu decken.
Der Kunde ist für Zollgebühren und Steuern verantwortlich. Nicht bezahlte Sendungen werden vernichtet oder ohne Erstattung an den Absender zurückgeschickt.
Kaufen über Händler
Wenn Sie Ihr Produkt über einen Händler gekauft haben, müssen Sie sich bei Fragen zu Ersatz und Reklamationen an den Händler wenden.
Produkte aus zweiter Hand
Produkte, die von Privatpersonen gekauft werden, fallen nicht unter unsere Service- oder Reklamationsbedingungen.
Andere Informationen
Swedish Cold haftet nicht für Unfälle, die sich bei der Verwendung unserer Produkte ereignen.
Bitte beachten Sie, dass die Produktabbildungen auf der Website zusätzliche Ausrüstung enthalten können. Die Produktbeschreibung gibt an, was im Lieferumfang enthalten ist. Auch die Farbe des Produkts kann von den Abbildungen auf der Website abweichen.
Kampagnen
Rabatte und Sonderangebote können nicht rückwirkend angewendet werden. Sie gelten nur für neue Bestellungen während des Aktionszeitraums.
Höhere Gewalt
Swedish Cold haftet nicht für Verzögerungen oder Mängel, die durch unvorhergesehene Ereignisse wie Krieg, Streiks, Naturkatastrophen, Gesetzesänderungen oder Lieferschwierigkeiten von Subunternehmern verursacht werden.
Diese Version enthält aktualisierte Informationen über die weltweite Lieferung und die Geschäftsbedingungen des Unternehmens.