Política de Privacidade

Última atualização: 01/01/2025

A presente política de privacidade descreve a forma como a SwedishCold.com («o site», «nós», «nos» ou «nosso») recolhe, utiliza e partilha os seus dados pessoais quando visita o nosso site, utiliza os nossos serviços, efetua compras na SwedishCold.com («o site») ou comunica connosco de qualquer outra forma (em conjunto, denominados «os serviços»).

Para efeitos da presente política, os termos «você» e «seu» referem-se ao utilizador dos serviços, independentemente de ser um cliente, um visitante do site ou qualquer outra pessoa cujos dados tenhamos recolhido nos termos da presente política.

Ao utilizar os nossos serviços, concorda com a recolha, utilização e partilha das suas informações, de acordo com esta política de privacidade. Caso não concorde com estes termos, por favor, abstenha-se de utilizar os serviços.

Alterações à presente política de privacidade

Podemos vir a atualizar esta política para refletir alterações nos nossos procedimentos ou por motivos legais. Quaisquer alterações serão publicadas no nosso site, juntamente com uma data atualizada de «última atualização».

Que informações recolhemos e como são utilizadas?

Informações que nos fornece diretamente

Podemos recolher os seguintes dados pessoais que nos fornece através dos nossos serviços:

Dados de contacto: Nome, morada, número de telefone e endereço de e-mail.
Informações sobre a encomenda: endereço de faturação, endereço de entrega e confirmações de pagamento.
Informações da conta: nome de utilizador, palavra-passe e perguntas de segurança.
Informações de apoio ao cliente: Informações que nos fornece nas suas mensagens.

Informações que recolhemos automaticamente

Recolhemos também determinadas informações automaticamente através de cookies e tecnologias semelhantes:

Dados de utilização: Informações sobre a forma como interage com o nosso site, incluindo informações sobre o dispositivo, endereço IP e ligação de rede.

Informações de terceiros

Podemos recolher informações sobre si junto de terceiros, incluindo prestadores de serviços de pagamento e parceiros como a Shopify.

Como utilizamos os seus dados pessoais?

Para fornecer os nossos produtos e serviços, incluindo o processamento dos seus pagamentos e a gestão das encomendas.
Para comunicar consigo, prestar apoio ao cliente e enviar informações relevantes sobre as suas compras.
Para fins de marketing e publicidade, através do envio de campanhas e da exibição de anúncios relevantes com base nos seus interesses.
Por motivos de segurança e prevenção de fraudes, incluindo a deteção e prevenção de atividades suspeitas.

Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do utilizador e analisar o comportamento dos utilizadores no nosso site. Pode gerir as definições de cookies no seu navegador.

Partilha de dados pessoais

Podemos partilhar as suas informações pessoais com as seguintes entidades:

Prestadores de serviços: tais como operadores de pagamentos e parceiros de envio.
Parceiros de marketing: Para personalizar anúncios e ofertas à sua medida.
Afiliados e parceiros: Para gerir a nossa atividade.
Requisitos legais: Para cumprir a legislação ou responder a pedidos de natureza jurídica.

Os seus direitos e opções

Dependendo do local onde reside, poderá ter os seguintes direitos:

Direito de acesso: Solicitar o acesso aos dados pessoais que temos sobre si.
Direito ao apagamento: Solicitar que apaguemos os seus dados pessoais.
Direito de retificação: Solicitar que corrijamos informações incorretas.
Direito à portabilidade: Solicitar que os seus dados sejam transferidos para outro fornecedor.

Pode contactar-nos a qualquer momento através de contacto@swedishcold.se para exercer os seus direitos.

Dados das crianças

Não recolhemos deliberadamente informações de crianças com menos de 16 anos. Se for pai/mãe e suspeitar que o seu filho nos tenha fornecido informações pessoais, por favor, contacte-nos.

Segurança e armazenamento de informação

Tomamos medidas razoáveis para proteger as suas informações, mas não podemos garantir uma segurança total.

Utilizadores internacionais

Tenha em atenção que as suas informações podem ser armazenadas e tratadas fora do seu país, incluindo nos EUA. Utilizamos mecanismos reconhecidos para a transferência de dados, em conformidade com o RGPD.

Contacto

Se tiver alguma dúvida sobre a nossa política de privacidade ou sobre a forma como tratamos os seus dados, entre em contacto connosco através de contacto@swedishcold.se.